1.冬季東北的馬路多有冰雪，路面較滑，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切記不能穿皮鞋，否則行動不便。
2.東北冬天氣溫大概0℃至-20℃，有的地方可達-30℃。應備羽絨衣、高領厚羊毛衣、羊毛褲、羽絨褲、手套等。
3.在林海雪原，原有的路大多被雪覆蓋，在不清楚路況時，不可貿然前行，需找樹干當杖探明深淺方前行。若不幸掉進雪坑，千萬不能掙扎，因越掙扎掉得越深，應等待救援。
4.冬季寒冷易感冒，出門旅游要備羚羊感冒片等治療傷風感冒的藥品;北方愛吃涼菜，不習慣者易鬧肚子，需備黃蓮素等藥品;北方干燥口干，需備夏桑菊、黃老吉等清熱沖劑。
5.東北冬季大多下雪積雪，雪的反光較大，出門需戴太陽鏡，以保護眼睛。
6.由于冬季冰雪路面情況復雜，交管部門將不定時關閉亞布力-哈爾濱的哈牡高速公路導致出行受阻等引起的不便請您諒解，我們將協助您購買返程車票（費用由游客自行承擔）將您安全送回目的地！
7.因人力不可抗拒的因素所產生的費用，根據新旅游法規定雙方協商解決。
8.持有老年證、軍官證、教師證、學生證、導游證、殘疾證等，按景區規定優免現退；退還旅行社協議價格。如節假日部分 景區價格上浮，我社不再提前告知，則以當日景區掛牌價格為準
9.客人在景區內或自由活動自己選購旅游紀念品的或參加額外的自費項目，均與旅行社和導游無關，請自行判斷產品質量及景區收費的價格表。
10.雪鄉經濟條件有限火抗分房原則為男女分開，如夫妻、一家人、團體要求同住需補房間差價。
11.景區餐飲條件有限，大多以土豆白菜為主，游客可提前自備零食。
